よくあるお問合せ

やっております。
11時30分から15時まで受け付けております。直接、当館フロントまでお越しください。ご入浴は16時までとなります。
基本毎日受け付けておりますが、混雑等でお断り・お待ちいただくこともございます。ご了承くださいませ。

宿泊時の入浴時間は男女各内湯（大浴場）に関してはチェックイン（午後３時～）時より明朝午前９時３０分までお入りいただけます。夜中でもご入浴いただけます。
露天風呂に関してはチェックイン時より午後１１時までとさせていただいております（ただし午後８時から午後１１時の間を有料の貸切時間…続きを読む

２０１８年１０月１日よりペットご同伴でのご宿泊はご遠慮いただいております。
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

現在客室を含め、館内は禁煙となっております。
屋外に喫煙所がございますので、喫煙の際は喫煙所のご利用をお願いいたします。

当館は町内でも高台に建ち、諏訪湖側のお部屋もご用意しておりますが、打ち上げ場所がちょうど山と他の建物の陰に入ってしまいお部屋から花火をご覧頂くことはできません。
花火をご覧になるお客様にはお車（打ち上げ場所まで当館から１５分）、もしくは電車（上諏訪駅下車）をご利用いただいており…続きを読む

ぎん月では夜8時より11時まで男女各露天風呂を貸切風呂としてご利用いただいております。(２，０００円／４５分)事前予約も承っております。

客室標準装備・備品としては空調冷暖房・ＴＶ・貴重品保管用金庫・冷蔵庫・ドリンク用グラス類・栓抜き・ドライヤー・洗面所・ハンドソープ・トイレがございます。
またアメニティとしては歯ブラシ・手ぬぐい・カミソリ/クシ（男性のみ）・ヘアキャップ（女性のみ）・バスタオル・ハンドタオルがご…続きを読む

無料にてトランプ、花札、ＵＮＯ、ゲーム盤等を貸し出しております。またズボンプレッサー、アイロン等の貸し出しをしております。ただし台数に限りがございますのでご利用される方はスタッフにお早めにお申し付け下さい。またフロントにて体温計、携帯電話充電器、爪切り等の貸し出しも行っております…続きを読む

全ての客室に冷蔵庫を配備させていただいております。冷蔵庫内は空の状態です。

当館では内湯(男女各一）露天風呂（男女各一）をご用意しておりますが、露天風呂に関してはそれぞれ掛け流しでご利用いただいております。また内湯に関しては温度調節のため温泉を循環させております。

泉質は弱アルカリ性（カルシウム・カリウム硫酸塩・塩化物泉）ですので、肌の弱い方でも普通にお入りいただけます。入り心地はアルカリ性のため、肌にも滑らかながら湯上り感もさっぱりしています。また湯ざめしにくいことも特徴です。温泉の効能は温泉全般の効能（疲労回復・肩こり・筋肉痛・神経痛等…続きを読む

妊娠中でも温泉のご入浴は可能です。ただし温泉入浴は一般に妊娠初期の方、後期の方のご入浴に関しては温泉の効果により体内温度が温まりすぎてしまうため避けるべきと言われています。いずれの場合でもかかりつけのお医者さんにお問合せいただいてからご入浴されることをお勧めいたします。

基本的にチェックインは当日１５：００、チェックアウトは翌朝１０：００となっております。チェックイン時間以前でもお車、お荷物のお預かり等致しますので詳細に関してはぎん月までお問合せ下さい。

当日の予約状況により延長をお受けできない場合もございます。延長される方に関しては基本的に１０：００ＡＭから１２：００ＰＭまではお一人様に付き１５００円頂戴しております。ただし延長される場合でも清掃の関係上内湯、露天風呂がご利用できない時間がございますので予めご了承くださいませ。

普通乗用車１５台分の駐車場（無料）を確保しております。ぎん月手前の駐車場から第二駐車場に分かれておりますので、満車の場合はフロントにお申し付けくださいませ。